300 Euros Para Lograr Cita En La Oficina De Extranjería
No se esconde. Su teléfono se puede localizar en Fb, donde da la dirección de un locutorio en L'Hospitalet de Llobregat. Se presenta como gestor y ofrece un «servicio de administración de citas previas» para gestionar los permisos de extranjería que se cursan en comisarías de Policía Nacional y dos oficinas colapsadas en Barcelona, que prestan sus labores para toda la provincia. Ahora se tarda entre 75 y 90 días a atender a los solicitantes, mas para tener fecha es indispensable extraer cita por la red. Y es tarea prácticamente imposible. «Parece un sorteo», equiparan en las asociaciones de inmigrantes, preocupadas por una complejidad que ha afianzado un mercado informal para burlar el atasco, en el que se venden los resguardos que la administración ofrece sin coste en una web que apenas los despacha.
«No hay citas libres para la oficina de Barna. Cuando las hay, son trescientos euros», tasa el conseguidor contactado por este medio. No es un capricho pretender lo antes posible el tique, un mero formalismo que, al expedirse a cuentagotas en una página del Gobierno, se ha convertido en una posesión codiciada. De procurárselo pronto depende que no venza la documentación que se exige para que un inmigrante traiga a su familia a España o hacerse con una autorización de residencia. El plazo en que expira es de un año o incluso menos.
Reunir los informes en el sitio de origen, recibirlos tras unos meses y prepararlos (o traducirlos, de no ser un país hispano) puede suponer un coste de más de mil euros. Además, existen las mordidas que algunos funcionarios de esos países demandan por su cometido, apuntan ciudadanos de Pakistán y Senegal. El esfuerzo, renovar nie larga duracion cita previa en el que los familiares se implican, se estropea de no concretarse data y hora en Extranjería a tiempo.
«Si no tengo cita y se expiran los papeles, mi familia de Pakistán tiene que volver a las oficinas y gastarse dinero otra vez», teme A., al que su documentación prescribe a mediados de mayo. La recabó para traerse a su mujer y su hijo de dos años, que se embarcaron en un viaje de unas 7 horas desde las montañas de Cachemira para recorrer ventanas en la capital, Islamabad. «Hay que ir a una oficina, a otra, a otra... Es mucho gasto en transporte. Salieron del pueblo la noche ya antes. Hemos sufrido por estos documentos», acredita.
A. lleva un mes topando con el mismo mensaje en el móvil: «En este momento no hay citas disponibles». Para solventarlo, cita para tramites de extranjeria un conseguidor le pide cuatrocientos euros. «Me afirma que me logra cita en una semana. No tengo mucho dinero. Si me cobrase menos, unos doscientos euros, lo solicitaría prestado y lo devolvería poco a poco», conjetura A., que no puede arriesgar alén de finales de febrero para asegurarse una data para aportar los certificados dentro de término. "Sacar cita debería ser fácil, no tengo por qué gastar mi dinero en ello y podría mandarlo a mi familia para que compre comida, zapatos, fármacos...", cuenta.
Dinero fácil
«Esto abre las puertas a la corrupción y a quien desea dinero fácil», alarma Tahir Rafi, de la Asociación de Familias Paquistaníes de España, que suplica «una solución» a la Delegación del Gobierno en Cataluña. «Lo que más me duele es que mucha gente trabaja 12 horas, cobrando una miseria para mantener a sus familias, y cuando pagan por una cita lo sacan del pan de sus hijos y el tratamiento de sus madres», protesta.
La Delegación contesta que «existe una fuerte demanda» para presentarse en las oficinas «y no se puede atender tan rápido como requieren los interesados». Aduce que se ha reducido la demora instaurando desde octubre un sistema alternativo, consistente en mandar la documentación por adelantado para entregar pedir cita renovar permiso de residencia larga duracion. Diferentes entrevistados coinciden en que, además de mantenerse el retraso, se han rechazado citas a través de esa vía aduciendo motivos que tachan de fútiles, como una resolución inadecuada de los comprobantes que deben escanearse para ser remitidos.
«Nos ha pasado a todos los abogados. Cualquier disculpa es válida», cuestiona Quim Clavaguera, del bufete Barcelona Extranjería Abogados. «Cada vez nos pasa menos, pues miramos los documentos con lupa. He llegado a dedicar media hora para ver si la resolución de un pasaporte es adecuada», pedir cita renovar permiso de residencia larga duracion comenta Clavaguera, que no pesca nuevas citas desde «antes de Navidad». «La última que logramos era para un par de meses más tarde», señala, y ve que «faltan funcionarios para el volumen de expedientes» que circulan en la provincia de Barna.
En la federación latinoamericana Fedelatina aconsejan conectarse todos los martes y miércoles a las novecientos treinta horas al sistema de entrega de citas, cuando aseguran que se cuelgan. «Hay quien la ha logrado así, mas se debe acertar en darle al enter en el microsegundo preciso. No debería ser de esta manera, debería facilitarse», postula su presidente, Javier Bonomi, quien sí aprecia que el método adicional con el que la Delegación trata de descongestionar la web «evita mucho que haya comercio con las citas». En cualquier caso, recalca que los problemas para conseguirlas siguen siendo la consulta primordial que atienden. «Es tan difícil que nuestra letrada también se protesta de que le cuesta sacarlas», corrobora Jossie Rocafort, de la entidad filipina EMAISS.
Ordenadores «superpotentes»
Un joven colombiano, Omar, abonó 90 euros en un local del Raval hace casi un año para adquirir un resguardo. «Si aguardaba, el coste era menor. El más barato en ese instante era de 45 o bien 50 euros», revela. En su caso, le urgía tras no lograr que su visado se renovase. «El chico me logró una cita el mismo día para un par de semanas después. Fui, tomó una foto de mi pasaporte, solicitó el dinero y ya estaba», relata.
Omar, senegalés, prefirió no abonar, aunque asegura que hasta la policía le recomendó hacerlo. «La mayoría de los que conozco ha pagado, y ha sido mucho dinero para ellos», comprueba. Cuenta que intentó denunciarlo mas nadie deseó confiarle detalles. «Pagan por el miedo a perder la residencia y el trabajo, pues para renovar el contrato o buscar un empleo te piden una tarjeta de residencia en vigor. Si los mafiosos saben que lo necesitas de veras, te dan un precio que debes pagar», sostiene.
«El precio va variando, en dependencia de si se está sacando citas o no. Es un mercado en estado puro», afirma un activo miembro de la comunidad paquistaní. Confiesa que conoce «despachos que han contratado a personas que están trabajando con ordenadores superpotentes, dándole de manera continua al enter, reiniciando, quitando cookies, utilizando diferentes navegadores y técnicas de informática y, a la mínima que hay citas libres, las cogen y las sacan como churros».
«Dicen que hacen mucho esfuerzo para conseguir citas y piensan que lo justo es cobrar. Desde mi opinión, se juega con las necesidades de las personas, y la oficina de Extranjería tiene responsabilidad, pues no pone medios suficientes», opina. La Delegación responde que se han incorporado funcionarios «recientemente» para reforzar el equipo. Agrega que no ha recibido denuncias sobre la reventa de tickets.
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Colapso De Citas En ExtranjeríA: «La PolíTica Europea Nutre A Las Mafias»Salvador Carnicero () / Arturo Martín ()Madrid // La en las Oficinas de Extranjería produce tal angustia que Abdul, un guineano vecino de Lavapiés, pagó este mes de octubre cuatrocientos euros para lograr una. Sin citas en extranjería no hay papeles, y sin estos, los migrantes no pueden acceder a un permiso de trabajo o al sistema sanitario, entre otros muchos ejemplos. Despachos de abogados y locutorios mientras en paralelo colectivos como la Red Interlavapiés se hacen cargo de facilitar estos trámites de manera altruista.La educadora social Maite Zabalza es amiga de Abdul y, además, es parte integrante de este colectivo vecinal «a favor de los derechos de las personas migradas». Al lado de otras cinco compañeras, ha logrado en el último año entre 30 y 40 citas a fin de que sus vecinos formalicen su situación legal en España. Conforme el Ministerio del Interior, en lo que va de año llegaron a España de manera irregular casi veintitres y seiscientos personas. Todos estos migrantes necesitan legalizar su situación, mas la mayoría no los conseguirán y, como consecuencia, van a ser criminalizados o deportados.Abdul fue una de esas personas para las que la Red Interlavapiés procuró conseguir esta cita, cita para renovacion de nie larga duracion pero debido a su «sofocación», finalmente terminó comprando este servicio gratis en «el mercado negro». Como él, cientos de extranjeros desprovistos de una cita y de dinero para conseguirla pueden ejercer su derecho a solicitar vivienda o asilo merced a personas como Zabalza.Maite Zabalza recibe a porCausa en una cafetería cercana al Centro de Servicios Sociales Pablo Neruda de Vallecas, su sitio de trabajo. Esta activista y trabajadora social se muestra orgullosa de estar acompañando a sus «amigos y vecinos» en este trámite: «Cada cita ya es una situación ganada, una lucha, una conquista», destaca.El equipo de seis personas en el que participa Zabalza ha conseguido conseguir casi cuarenta citas para sus vecinos extranjeros en el último año. La cifra no es baja precisamente por la ausencia de demanda (, más de dos puntos porcentuales por encima de la media española), sino más bien por toma de huellas renovacion tarjeta larga duracion una disfunción administrativa: «Hasta hace un año el sistema te facilitaba la primera cita libre. Podía ser en el verano de 2020, pero ya tenías tu cita y sabías que no debías buscarla», expone Zabalza.El colapso del sistema dependiente del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social también responde a un «recorte claro» de personal, opina Zabalza. Hay dos Oficinas de Extranjería para toda la Comunidad de Madrid y en todos y cada una trabajan simultáneamente «dos funcionarios». «No hay interés ni una voluntad política de que puedan acceder a los permisos», denuncia esta activista.«Hay diez solicitudes en casuísticas diferentes para renovar un permiso de trabajo, de las que cinco no ofrecen citas normalmente», explica Zabalza, mientras que recuerda que la escasez de estos procedimientos comete «otra barrera en el día a día, otra frontera invisible»: el acceso al sistema sanitario. «No pueden ir al médico como cualquier otra persona», demanda, y asegura que «antes de 2012 sí tenían acceso al médico y ahora no».La ha sido testigo de que, si hace un año las citas eran lejanas, ahora son casi inexistentes. Según cuenta Zabalza, estas son algunas consecuencias del colapso de la página web de Extranjería: una colombiana perdió un puesto como enseñante en la Universidad Complutense al no poder renovar su permiso de trabajo a tiempo y un bebé nacido en España aún no ha podido ser escolarizado ni está dado de alta en la Seguridad Social.Tras un año de reclamaciones al Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y al, este colectivo ha puesto en marcha la campaña #SinCitaNoHayDerechos. La contestación recibida es, según Zabalza, que «se ha tenido que acotar este sistema» por el hecho de que «una persona cogía la cita representando a otra persona», algo que la activista tilda de «degradante». «Nos habíamos organizado en función de las necesidades de las personas. Si una persona no domina el idioma, lo normal es que un amigo saque la cita por él», continúa. «Que nos digan que el sistema marcha así de mal por nuestras actitudes es criminalizar y echar la culpa de todos los inconvenientes a la migración», concluye.Estas trabas administrativas, conforme esta educadora social, son una parte de políticas europeas «de opresión» que no solo no dejan el acceso seguro a los países de destino, sino sobre todo nutren «vías de mafia y comercio a todos y cada uno de los niveles», tanto en las pateras del Mediterráneo como en las calles de la capital.La educadora social describe una realidad «racista» y cíclica, que criminaliza al migrante por el simple hecho de buscarse la vida. «El ingreso de los extranjeros supone millones de euros al año que no se están reconociendo», asegura: «Todo lo que aporta la migración a las arcas de España en la Seguridad Social y en las tasas es altísimo», mas, en cambio, «se criminaliza la migración y está mal visto facilitarla. Tienen que estar huyendo o escapando», narra.Los permisos de arraigo pueden pedirlos los migrantes que llevan 3 años viviendo en España, pero además hay otros requisitos: «La Ley de Extranjería les pide tener un contrato a jornada completa y también indefinida», expone Zabalza. «Cuando lo tienen y quieren acceder a solicitar el permiso de residencia, se encuentran que no hay citas libres en el sistema». Zabalza lo califica de "": «Es un sistema racista, trasgresor de los Derechos Humanos y muy impropio con las personas», remata.A pesar de todas las trabas y de estas situaciones, Maite Zabalza vislumbra una esperanza en el futuro: «Estamos en un mundo globalizado y todos somos uno», afirma optimista. Si bien piensa que«se están agudizando los mensajes y el discurso racista y xenófobo», conserva optimismo para meditar que «tarde o temprano» la ciudadanía admitirá que «la migración es una riqueza». Será entonces cuando haya «políticas razonables que podrán entrar a situarse en la realidad», espera.Una serie de mujeres que deberían ver todos y cada uno de los hombres

Residencia De CaráCter PermanenteSon titulares del derecho a radicar con carácter permanente los ciudadanos de un Estado miembro de la UE o de un Estado parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, y los miembros de la familia que no sean nacionales de uno de dichos Estados, que hayan residido legalmente en España a lo largo de un período continuado de cinco años.Asimismo, van a tener derecho a la vivienda permanente, antes de que finalice el periodo de 5 años referido de antemano, las personas en las que concurra ciertas siguientes circunstancias:

1. El trabajador solicitar cita extranjeria murcia por cuenta propia o bien ajena que, en el momento en que cese su actividad, haya alcanzado la edad prevista en la legislación de España para acceder a la jubilación con derecho a pensión, cuando haya ejercido su actividad en España durante cuando menos los últimos 12 meses y haya residido en España de forma continuada más de tres años.
   La condición de duración de vivienda no se demandará si el ciudadano de la Unión está casado o bien es pareja registrada de un ciudadano español o de un ciudadano que ha perdido su nacionalidad de España tras su matrimonio o bien inscripción como pareja registrada con el trabajador.
2. El trabajador por cuenta ajena que acceda a la jubilación anticipada, cuando haya ejercido su actividad en España a lo largo de por lo menos los últimos 12 meses y haya residido en España de forma continuada más de 3 años.
   La condición de duración de vivienda no se exigirá si el ciudadano de la Unión está casado o bien es pareja registrada de un ciudadano español o de un ciudadano que ha perdido su nacionalidad española tras su matrimonio o inscripción como pareja registrada con el trabajador.
3. El trabajador por cuenta propia o bien extraña que haya cesado en el desempeño de su actividad a consecuencia de incapacidad permanente, habiendo residido en España durante más de dos años sin interrupción.
   No será preciso acreditar tiempo alguno de residencia si la incapacidad resultara de accidente de trabajo o de enfermedad profesional que dé derecho a una pensión de la que sea responsable, total o parcialmente, un organismo del Estado de España o bien si el ciudadano de la Unión está casado o bien es pareja registrada de un ciudadano de España o de un ciudadano que ha perdido su nacionalidad española tras su matrimonio o inscripción como pareja registrada con el trabajador.
4. El trabajador por cuenta propia o ajena que, tras tres años sucesivos de actividad y de residencia continuadas en territorio de España desempeñe su actividad en otro Estado miembro y sostenga su residencia en España, regresando al territorio de España a diario o, al menos, una vez a la semana. A los exclusivos efectos del derecho de residencia, los periodos de actividad ejercidos en otro Estado miembro de la Unión Europea se considerarán cumplidos en España.

A efectos de lo contemplado en los apartados anteriores, los periodos de desempleo involuntario, correctamente justificados por el servicio público de empleo eficiente, los períodos de suspensión de la actividad por razones ajenas a la voluntad del interesado, y las ausencias del puesto o las bajas por enfermedad o accidente se considerarán como periodos de empleo.Los familiares de ciudadano de España o de otro Estado miembro de la Unión Europea, o bien de otro Estado parte en el Pacto sobre el Espacio Económico Europeo o de Suiza, que no ostenten la nacionalidad de uno de dichos Estados, residentes en España podrán conseguir una tarjeta de vivienda permanente de familiar de ciudadano de la Unión si acreditan haber residido legalmente en España a lo largo de un periodo continuado de 5 años, cita para toma de huellas toda vez que se mantenga el vínculo familiar por el que se expidió la tarjeta de residencia o si sostienen el régimen comunitario en el caso de fallecimiento, nulidad del vínculo matrimonial, divorcio o bien cancelación de la inscripción como pareja registrada.Los miembros de la familia del trabajador por cuenta propia o bien extraña que residan con él en España tendrán, con independencia de su nacionalidad, derecho de residencia permanente cuando el propio trabajador haya adquirido para sí ese derecho, expidiéndoseles una tarjeta de residencia permanente de familiar de ciudadano de la Unión.Si el ciudadano de la Unión hubiera fallecido en el curso de su vida activa de antemano a la adquisición del derecho de residencia permanente en España, los miembros de su familia que hubiesen residido con él en el territorio nacional van a tener derecho a la vivienda permanente siempre y cuando concurra ciertas siguientes circunstancias:

1. Que el ciudadano de la Unión, en la data del fallecimiento, hubiese residido de forma continuada en España durante, por lo menos, dos años.
2. Que el fallecimiento se haya debido a accidente de trabajo o enfermedad profesional.
3. Que el cónyuge supérstite hubiese perdido la nacionalidad de España como consecuencia del matrimonio con el fallecido.

CERTIFICADO DE RESIDENCIA PERMANENTE DE CIUDADANO DE LA UNIÓN EUROPEAEl interesado, personalmente, va a deber dirigirse a la Oficina de Extranjería de la provincia donde tenga su vivienda o bien, en su defecto, a la Comisaría de Policía pertinente. Junto con el, presentará en todos los presuntos los próximos documentos (original y copia):

• Pasaporte o bien documento nacional de identidad válido y en vigor. Si está caducado, copia de éste y de la petición de renovación.
• Documento acreditativo del abono de la tasa por expedición del certificado.
• Documentación acreditativa del supuesto por el que se accede a la vivienda permanente, excepto en el caso de acceso a la misma por haber residido legalmente en España a lo largo de un periodo continuado de 5 años, en el que no es preciso aportar documentación adicional dado que dicha circunstancia será verificada de oficio por la Oficina de Extranjería.

Una vez abonadas las tasas se expedirá al ciudadano de la Unión un certificado del derecho a radicar con carácter permanente.  Nota sobre valía de los documentos públicos extranjeros: Para revisar los requisitos precisos relativos a la legalización y traducción de documentos públicos extranjeros puede consultar la de la Segregaría General de Inmigración y Emigración.TARJETA DE RESIDENCIA PERMANENTE DE FAMILIAR DE CIUDADANO DE LA UNIÓN EUROPEAEl familiar, personalmente, en la Oficina de Extranjería de la provincia donde tenga su residencia o bien, en su defecto, en la Comisaría de Policía correspondiente, deberá presentar la solicitud a lo largo del mes precedente a la caducidad de la tarjeta de vivienda, pudiendo también presentarse dentro de los 3 meses posteriores a dicha data de caducidad sin perjuicio de la sanción administrativa que corresponda. A la solicitud, por duplicado, adecuadamente cumplimentada y firmada, va a acompañar como documentación genérica la siguiente (original y copia): 

• Pasaporte completo válido y en vigor. Si está caducado, copia de éste y de la solicitud de renovación.
• Documentación acreditativa de la existencia de vínculo familiar, matrimonio o unión registrada.
• Tres fotografías recientes en color, solicitar cita extranjeria murcia en fondo blanco, tamaño carnet. 
• Documento acreditativo del abono de la tasa por expedición de la tarjeta. 

Además, en el supuesto de ser familiar de un ciudadano comunitario fallecido en el curso de su vida activa con anterioridad al acceso al derecho de vivienda permanente, deberá presentar:

• Certificado literal de defunción junto con:
  • Certificado de registro de ciudadano de la Unión del fallecido, en el que conste un periodo mínimo de dos años de vivienda continuada en España; o
  • Documentación acreditativa de que el fallecimiento se debió a accidente de trabajo o enfermedad profesional; o
  
  
  • Documentación acreditativa de que el cónyuge supérstite fue ciudadano español, habiendo perdido dicha nacionalidad a consecuencia de su matrimonio con el ciudadano comunitario fallecido.

• Certificado de registro de ciudadano de la Unión del fallecido, en el que conste un periodo mínimo de dos años de residencia continuada en España; o
• Documentación acreditativa de que el fallecimiento se debió a accidente de trabajo o enfermedad profesional; o
• Documentación acreditativa de que el cónyuge supérstite fue ciudadano español, habiendo perdido dicha nacionalidad a consecuencia de su matrimonio con el ciudadano comunitario fallecido.

Nota sobre valía de los documentos públicos extranjeros: Para revisar los requisitos precisos relativos a la legalización y traducción de documentos públicos extranjeros puede consultar la de la Segregaría General de Inmigración y Emigración.La expedición de la tarjeta de vivienda permanente de familiar de ciudadano de la Unión deberá realizarse en el plazo de los 3 meses siguientes a la presentación de la solicitud. Dicha tarjeta va a tener una validez de diez años desde la data de expedición y será renovada automáticamente.Las interrupciones de residencia no superiores a dos años consecutivos, no afectarán a la vigencia de la tarjeta de vivienda permanente.

Enlaces Externos

El Defensor Del Pueblo Urge A Comprobar La AplicacióN De Citas Para ExtranjeríA En La RegióN Debido A Las QuejasEl Defensor del Pueblo en funciones, Francisco Fernández Marugán, aconsejó este sábado repasar de forma «urgente» la aplicación informática de cita para trámites de Extranjería y analizar si es preciso incrementar las plantillas de las oficinas donde se realizan dichos trámites, frente al «número esencial de quejas» en la Región de Murcia, la capital de España, Barna, Girona, Valencia, Sevilla, Alicante o bien Palma de Mallorca.«Se han recibido en esta corporación un número esencial de protestas relativas al deficiente funcionamiento del sistema de cita previa de extranjería. En los últimos meses se ha incrementado el número de provincias en las que se advierten estas dificultades de acceso», destacó.Según precisa la institución, en un primer momento dichas quejas venían referidas a zonas puntuales del territorio nacional, como Barna o bien la capital española. Exactamente, el pasado viernes cuatro de octubre, unas 70 personas se concentraron a las puertas de la Oficina de Extranjería de la villa de Madrid para denunciar que el sistema de citas para solicitar el arraigo o la reagrupación familiar, entre otros muchos trámites, está funcionando de forma «nefasta» y las personas extranjeras deben esperar entre 3 y 7 meses para conseguir una cita.Al grito de 'Sin cita no hay derecho' y pancarta en mano, los congregados denunciaron que es una «vergüenza» que no se les esté dando cita porque esto les complica regular su situación para poder lograr contratos de trabajo, por poner un ejemplo.Charly, prácticamente cinco meses pidiendo cita
Charly, un joven de veintiocho años de Ghana era uno de los congregados y acudió con un cartel en el que se podía leer 'Y la cita, ¿pa' cuándo?'. Vino a España hace 3 años buscando «una vida digna», y un trabajo para hacer dinero y asistir a su familia. Ahora, un empresario desea contratarle para un trabajo en el sector de la construcción, mas le falta pedir el arraigo y no puede puesto que no le dan cita.«En ese proceso, he pedido todos y cada uno de los requisitos, he hecho todo lo que me solicitaba Extranjería, mas faltaba la cita, llevo casi 5 meses pidiendo día y noche y no hay forma. Entro en la web, te preguntan para qué pides cita, tu nombre y apellidos, y toda vez que pinchas te dicen que no hay cita, que lo intentes más tarde», explica.El Defensor del Pueblo explica que esta ausencia de citas afecta de modo afín a todo tipo de trámites relacionados con ciudadanos extranjeros: menores, ciudadanos comunitarios y sus familiares, extranjeros en régimen general de extranjería o bien demandantes de asilo.Además, puntualiza que, en las actuaciones iniciadas con diferentes delegaciones y subdelegaciones del Gobierno, se les ha comunicado que el origen del problema es «la ausencia de medios personales y materiales suficientes para hacer en frente de las labores encomendadas, lo que supone que se oferte un número de citas inferior a las necesidades existentes».Sin embargo, señala que no semeja que esa percepción sea compartida por la Secretaría de Estado de Política Territorial Ministerio de Política Territorial y Función Pública. Como ejemplo de lo anterior, apunta que en el caso de Barna, en 2018, ese organismo informó de la suficiencia de funcionarios asignados a esa subdelegación del gobierno.Venta de citas
Esta situación provoca, conforme expone el Defensor, que los interesados acudan a locutorios, gestorías y establecimientos similares donde, con medios informáticos avanzados, obtienen citas de forma masiva, «impidiendo que los particulares puedan acceder a las mismas».Según narraba una de las mujeres participantes en la concentración de la capital española, ha llegado a abonar 50 euros por una cita en un locutorio. «Ellos están todo el día metidos, tienen un sistema que saben cuándo hay citas y cuándo se acaban. Cobran treinta euros por cita y 50 euros por cita urgente», explicaba la hondureña Gilma, de 40 años. Lleva 16 años en España y el año pasado logró la nacionalidad, pero ahora son sus hijas las que no pueden regularizar su situación.Francisco Fernández Marugán entiende que «existen herramientas informáticas libres que dejarían atajar inmediatamente este problema». Además de esto, considera que podrían permitir la identificación de aquellos casos en los que exista una obtención fraudulenta, o incluso delictiva, de estas citas policia extranjeria.El Defensor del Pueblo subraya que la actual situación afecta a «cientos de miles y miles de personas que en la mayor nie extranjeros cita previa parte de los casos residen desde hace largos años en España» y, por este motivo, recomienda repasar «de forma urgente» la aplicación informática de la cita previa de extranjería de la Sede electrónica de Administraciones Públicas, adoptando las medidas técnicas precisas para asegurar el derecho de los ciudadanos a solicitar y obtener en tiempo y forma una cita.Asimismo, aconseja examinar la suficiencia de las plantillas destinadas a realizar los trámites de extranjería en las delegaciones y subdelegaciones del Gobierno en la Zona de Murcia, Madrid, Barcelona, Gerona, Valencia, Sevilla, Alicante y Palma de Mallorca.A juicio del Defensor del Pueblo, el convocado análisis no puede tomar como única variable los tiempos medios de resolución de expedientes o el número de ellos asignado a cada funcionario, sino que asimismo ha de equiparar el número de citas pendientes o bien el número de extranjeros residentes en esa provincia con tarjetas de residencia, o bien con tarjetas de solicitud de asilo en vigor.